Eğitimin Adı         : Proses Yönetimi ve Etkileşimi Eğitimi

Eğitimin Süresi   : 2 Gün

Eğitimin Hedefi   : ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi standardına göre Sistem kurmak amacında olanların Proses Yönetimi ve Etkileşimi hakkında bilgi edinmesi ve doküman hazırlama becerisi kazanmalarını sağlamak

Eğitim Programının Kapsamı:

Ø                  Proses nedir ?

Ø                  ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Standardının Temel Prensipleri ve Proses Yaklaşımı

Ø                  Proses Yaklaşımının Faydaları

Ø                  Proses girdileri

Ø                  Proses çıktıları

Ø                  Prosesin kaynakları

Ø                  Prosesin kontrolü

Ø                     Proses hiyerarşisi

Ø                  Proses esaslı dokümantasyon

Ø                  İş (Süreç) Akış şeması

Ø                  Proseslerin etkileşimi

Ø                  Özel Prosesler

Ø                  Proseslerin ölçülmesi,  analizi ve iyileştirmesi

Ø                  Eğitimin Değerlendirilmesi

Ø                  Sertifikaların verilmesi

Ø                  Kapanış