ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi

Ana Sayfa \ Sistem Danışmanlığı \ ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ`NİN SAĞLADIĞI FAYDALAR:

1. Organizasyonun düzenlenmesiyle bütün çalışanların görev yetki ve sorumlulukları belirlenerek çalışanların performansı, motivasyonu ve rahat bir çalışma ortamına sahip olmaları sağlanır,
2. Üst yönetime kolay bir yönetim şekli sağlar,
3. Zamandan tasarruf sağlar,
4. Kalitesizlik maliyetlerini düşürür,
5. Hatalı Ürün/hizmet miktarının azaltılmasını sağlar,
6. Çalışanların verimliliğin arttırılmasını sağlar,
7. Makine ve Teçhizat verimliliğinin arttırılmasını sağlar,
8. Yönetimde kalite anlayışını geliştirir,
9. Kaynakların (İnsan, zaman, makine, sermaye) optimum kullanımını sağlar,
10. Üretimde ve karda artış sağlar,
11. Pazarda rekabet şansını arttırır,
12. Belge alınması ile ihalelere katılma yeterliliği kazanılır.
13. İyi bir Üretim planlama yapılarak zamanında teslimi kolaylaştırır.

ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ DANIŞMANLIĞI KAPSAMINDA YAPACAĞIMIZ FAALİYETLER:

1.- MEVCUT DURUMUN BELİRLENMESİ:
Bu aşamada Kuruluş Yöneticileri ve Çalışanlarıyla karşılıklı görüşme ve anket yapılacaktır. Kuruluşun bütün personelini kapsayan Görev Tanımlarının hazırlanmasına imkan verecek personelin nitelikleri ile tespit edilen göreve uygunluk derecesi araştırılıp Kalite ile ilgili olanları da kapsayan kadro görevleri belirlenecektir. Tüm ilgili tarafların görüşü alınacaktır.

2.- KURULUŞ KALİTE POLİTİKASININ ve HEDEFLERİNİN TESPİTİ:
Çalışanların da görüşlerini alarak VİZYON, MİSYON, KALİTE POLİTİKASI VE HEDEFLER belirlenecektir. Hedeflerin mümkün olduğunca kuruluşun tamamını kapsaması ve birimlere yönelik olması sağlanacaktır.

3.- ORGANİZASYONUN DÜZENLENMESİ:
Bu aşamada Yönetim TKurulu, Denetleme Kurulu, Genel Müdür ve Üst düzey yöneticilerle toplantılar yapılacak, kuruluş için en uygun olan Organizasyon Şeması hazırlanacaktır.

4.- GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARIN BELİRLENMESİ:
Bu aşamada Organizasyon Şemasında belirlenen Kuruluş Üst Yönetiminden Çalışanlara kadar bütün personeli kapsayan Görev Tanımları hazırlanacaktır.Personelin nitelikleri ile tespit edilen göreve uygunluk derecesi araştırılıp Kalite Sistemi ile olanları da kapsayan NİTELİKLERİ, KADRO GÖREVLERİ, YETKİ VE SORUMLULUKLARI, VEKALET SİSTEMİ belirlenecektir. Tüm ilgili tarafların görüşü alınacaktır.

5.- PROSEDÜRLERİN, TALİMATLARIN BELİRLENMESİ VE GÖREV DAĞILIMI:
İşletmelerde yayınlanacak prosedürler ve sorumluları belirlenecek, Dokümantasyon Eğitimi ve Prosedür örnekleri verildikten sonra taslaklar kontrol edilip son şekli verildikten sonra onaylatılarak işletmelerin ilgili birimlerine dağıtılacaktır. Prosedürlere bağlı talimatlar belirlenecek ve görev dağılımı sonrası taslaklar kontrol edilip son şekli verilip onaylatılarak işletmelerin ilgili birimlerine dağıtılacaktır. Prosedür ve talimatların yayınlanarak yürürlüğe konmasından sonra takibi yapılacak gerekli değişiklikler yapılacaktır.

6.- KALİTE EL KİTABININ HAZIRLANMASI:
Dokümante edilen prosedürlere göre Kalite El Kitabı hazırlanarak uygulamaya konulacaktır.

7.- ÇİZELGE, FORM, TABLO..VS.GİBİ DESTEK DOKÜMANLARIN HAZIRLANMASI:
Destek dokümanlar birim sorumluları ile birlikte hazırlanacaktır.

8.- KAYITLARIN TUTULMASI:
Birimlerde tutulan kayıtlar ve veriler toplanarak analiz edilecek, düzeltici ve önleyici faaliyet amacıyla kullanılacaktır.

9.- CİHAZ KALİBRASYONLARININ YAPTIRILMASI:
Ölçüm amacıyla kullanılan cihazlar akredite edilmiş ve uygun ücretli kuruluşlara yaptırılması için kuruluşa rehber olunacaktır.

10.- TASLAK EĞİTİM PROGRAMINDAKİ EĞİTİMLERİN VERİLMESİ:
Eğitimler kuruluşun bütün çalışanlarını kapsayacak şekilde planlanmış olup kuruluşun yerinde ve kuruluşa özel olarak verilecektir.

11.- ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME:
Kurulan Kalite Sisteminden toplanan veriler analiz edilecek, Verimlilik artışı ve İyileştirme amacıyla kullanılacaktır. Müşteri memnuniyeti ve Çalışanların Memnuniyeti anketleri yapılacak sonuçları analiz edilecek ve hedefler konularak iyileştirilmesi sağlanacaktır.

12.- İÇ DENETİM VE TAKİP DENETİMLERİNİN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ:
İç Denetim planının hazırlanarak yürürlüğe konmasından sonra Danışman nezaretinde firma içinden teşkil edilen Tetkikçilerle birlikte tüm birimlerde tetkik gerçekleştirilecek ve eksiklikler tespit edildikten sonra takip tetkikleri ile bunların giderilip giderilmediği kontrol edilecektir.

13.- DÜZELTİCİ VE ÖNLEYİCİ FAALİYETLERİN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ:
Kuruluşta gerçekleştirilecek Düzeltici/Önleyici faaliyetlerle personel,makina-teçhizat, ölçüm, metot ve malzemeden kaynaklanan hatalara danışman nezaretinde çalışanlarla birlikte çözüm bulunacaktır.

15.- BELGELENDİRME KURULUŞUNA MÜRACAAT:
Yönetimle birlikte tespit edilen belgelendirme kuruluşuna (Tavsiye edilen TURKAK’ tan Akredite Belgelendirme Kuruluşu) müracaat edilecektir. Danışman KADEM ’in sorumluluğu belge alıncaya kadar devam edecektir.

16.- DENETLEME:
Kuruluşun bütün birimlerinde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Standardlarına göre Uluslararası geçerliliği olan Lead Assessor Belgeli Denetçiler tarafından denetlenecek, eksiklikler tespit edildikten sonra raporlanacak, düzeltici faaliyetler sonunda takip tetkiki yapılarak raporlar kapatılacaktır.

Kalite Araştırma Danışmanlık ve Eğitim Merkezi Ziyabey Caddesi 6. Sokak No: 8/1 06520 Balgat / ANKARA
T: +90 312 284 94 00 - 284 94 01 F: +90 312 286 44 77 E: kadem@kadem.com.tr